Chính Sách Bảo Mật nmb66 –
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của nmb66 thông qua website nmb66.co, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng vãng lai (chưa đăng ký nhưng đã truy cập website).

Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra trong khuôn khổ dịch vụ của nmb66 – bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, hệ thống thanh toán, và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên thứ ba dù có thể được liên kết hoặc nhắc đến trong quá trình sử dụng dịch vụ.

nmb66 thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ, và thông tin từ bên thứ ba được uỷ quyền.

nmb66 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, và cung cấp truy cập vào tất cả sảnh game trên nền tảng nmb66.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) được dùng để nhận diện đăng nhập bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật. Lịch sử giao dịch và cược giúp CSKH nhanh chóng xác định và giải quyết vấn đề.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer), AML (chống rửa tiền) và các nghĩa vụ pháp lý khác theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng nmb66.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình bonus, khuyến mãi và sự kiện mới của nmb66 – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để hỗ trợ các công cụ tự kiểm soát và phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề nhằm bảo vệ người dùng.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của nmb66 đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký – ví dụ: xử lý giao dịch thanh toán, quản lý tài khoản, vận hành game.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – với điều kiện lợi ích này không vượt quá quyền riêng tư của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về KYC, AML và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và tiếp thị – chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý và có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

nmb66 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây trong giới hạn cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật độc lập.
• Nhà cung cấp phần mềm game: PG Soft, Evolution và các đối tác game khác có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xác thực phiên chơi. Họ không nhận tên, số điện thoại hay thông tin nhận dạng thực của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ phân tích kỹ thuật được chọn lọc kỹ lưỡng và ký cam kết bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement).
• Cơ quan pháp luật: nmb66 sẽ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra có thẩm quyền, lệnh toà án, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

nmb66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ đã chọn, đảm bảo bảo mật phiên sử dụng. Loại cookie này không thể tắt vì nếu tắt, website sẽ không hoạt động được.
• Cookie hiệu suất (tuỳ chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website – trang nào được xem nhiều nhất, lỗi nào xảy ra – giúp nmb66 cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng (tuỳ chọn): Ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị, cài đặt game và sở thích cá nhân để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích (tuỳ chọn): Giúp nmb66 hiểu hành vi điều hướng tổng thể để cải thiện bố cục và nội dung website. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ nmb66.

nmb66 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hoá truyền dẫn: SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ nmb66. Chứng chỉ SSL được gia hạn định kỳ và kiểm tra liên tục.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, nhật ký giao dịch) được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nmb66 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán bên ngoài.
• Phản ứng sự cố: nmb66 có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, nmb66 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

nmb66 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý, lấy mốc nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện, theo yêu cầu của các quy định về kế toán và AML.
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ ngày cược được đặt, phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 90 ngày, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hoá trong vòng 30 ngày sau khi xác nhận đóng tài khoản. Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý (tối thiểu 5 năm).

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, nmb66 sẽ xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá dữ liệu đó theo quy trình được kiểm soát.

Là người dùng của nmb66, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Zalo nmb66.official:

Dịch vụ của nmb66 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. nmb66 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự xác minh đầy đủ, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức dữ liệu đó, khoá tài khoản liên quan và hoàn trả số dư nếu có.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người con dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại nmb66, vui lòng liên hệ ngay với CSKH qua Zalo nmb66.official để được xử lý khẩn cấp.

nmb66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu, cập nhật pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, nmb66 sẽ thông báo cho người dùng đã đăng ký qua thông báo trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc định dạng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nmb66 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là đồng ý với chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, hoặc nếu bạn muốn báo cáo một vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với nmb66 qua:

• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu về dữ liệu
• Zalo chính thức: nmb66.official – Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @nmb66vn – Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.