Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nmb66

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

Để được phép sử dụng dịch vụ của nmb66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. nmb66 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không đang bị hạn chế năng lực hành vi.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn không thuộc danh sách đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành hoặc quyết định của nmb66.
• Thông tin xác thực: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin trung thực, chính xác và thuộc về bạn.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản nmb66 chỉ được dùng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng để kinh doanh, đại lý hoặc cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba.

3.1. Đăng ký một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản nmb66 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dùng thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2. Thông tin đăng ký: Khi đăng ký, bạn phải cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ và đang thuộc quyền sử dụng của bạn. Tên đăng nhập phải từ 6–20 ký tự, không dấu, không khoảng trắng. nmb66 sẽ gửi mã OTP để xác minh số điện thoại trước khi kích hoạt tài khoản.

3.3. Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập. nmb66 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn chia sẻ hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba. nmb66 khuyến nghị bật xác thực 2 lớp để tăng cường bảo mật.

3.4. Thay đổi thông tin: Bạn có thể cập nhật một số thông tin tài khoản qua phần cài đặt. Việc thay đổi số điện thoại đăng ký yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. nmb66 có quyền từ chối các yêu cầu thay đổi nếu có nghi ngờ về gian lận.

4.1. Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch tại nmb66 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản và các khoản thưởng đều được tính bằng VNĐ với định dạng dùng dấu chấm (.) làm phân cách nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

4.2. Phương thức nạp tiền: nmb66 hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng khác); thẻ cào điện thoại; Visa/MasterCard; và tiền mã hoá USDT (TRC20, BEP20). Hạn mức tối thiểu cho mỗi giao dịch nạp là 50.000 VNĐ.

4.3. Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng thông thường mất từ 5–15 phút trong giờ hành chính. nmb66 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.

4.4. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút tuỳ phương thức. Hạn mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị giới hạn hạn mức rút. Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký.

4.5. Rút tiền thưởng: Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu rollover của chương trình khuyến mãi tương ứng. Bất kỳ yêu cầu rút tiền nào được thực hiện trước khi hoàn thành rollover sẽ dẫn đến huỷ toàn bộ tiền thưởng chưa giải phóng.

5.1. Điều kiện chung: Tất cả chương trình khuyến mãi tại nmb66 đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia. nmb66 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng không đọc kỹ điều kiện bonus.

5.2. Rollover (Vòng cược): Hầu hết các bonus tại nmb66 yêu cầu hoàn thành vòng cược với hệ số từ 1x đến 30x tuỳ loại chương trình. Ví dụ: bonus 100.000 VNĐ với rollover 10x yêu cầu đặt cược tổng cộng 1.000.000 VNĐ trước khi được rút. Thời hạn hoàn thành rollover được quy định trong từng chương trình, thông thường từ 7–30 ngày.

5.3. Bonus chào mừng: Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus chào mừng là hành vi gian lận và dẫn đến tịch thu toàn bộ số tiền liên quan.

5.4. Game đủ điều kiện: Không phải tất cả game đều tính vào rollover như nhau. Các game slot thường tính 100% vào rollover, trong khi Baccarat và Roulette có thể tính với hệ số thấp hơn (thường 10–20%). Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.

5.5. Quyền từ chối: nmb66 có quyền từ chối hoặc thu hồi bonus bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối trọng (hedge betting), sử dụng nhiều tài khoản, hoặc các hành vi được xác định là lợi dụng khuyến mãi theo đánh giá của nmb66.

6.1. Chấp nhận cược: Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống nmb66 xác nhận thành công và cấp mã tham chiếu. nmb66 có quyền từ chối hoặc huỷ cược trong trường hợp hệ thống bị lỗi kỹ thuật hoặc có nghi ngờ gian lận.

6.2. Kết quả cược: Kết quả tất cả ván game live casino được xác định bởi hành động thực tế của dealer trong studio và được ghi hình. Kết quả game slot được xác định bởi RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan điều hành giải đấu tương ứng.

6.3. Tranh chấp kết quả: Nếu có tranh chấp về kết quả ván bài live, video ghi hình sẽ là bằng chứng quyết định. Yêu cầu tranh chấp phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

6.4. Lỗi hệ thống: nmb66 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng cược xuất phát từ lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật). Các cược được đặt dựa trên thông tin hiển thị sai sẽ bị huỷ và hoàn trả tiền cược gốc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng nmb66:

• Đăng ký nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì, kể cả để nhận nhiều lần bonus hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc tự động đặt cược.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, tỷ lệ cược sai, hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để trục lợi. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho nmb66 nếu phát hiện lỗi hệ thống.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, bao gồm nạp và rút tiền liên tục với số tiền nhỏ không liên quan đến hoạt động cá cược.
• Đặt cược đối trọng (bet against yourself) hoặc phối hợp với người chơi khác để đảm bảo thắng cược trên cả hai phía nhằm lách yêu cầu rollover.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác, hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Cố ý xâm nhập, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của nmb66, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hoặc các hình thức tấn công mạng khác.

8.1. Trách nhiệm dịch vụ: nmb66 cam kết cung cấp dịch vụ với uptime cao nhất có thể (mục tiêu 99.9%). Tuy nhiên, nmb66 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp, đặc biệt là trong trường hợp bảo trì hệ thống được thông báo trước hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

8.2. Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của nmb66 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp. nmb66 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội, hay thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng.

8.3. Rủi ro cá nhân: Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. nmb66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

nmb66 tin rằng cá cược có trách nhiệm là nền tảng của một cộng đồng chơi bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Cho phép bạn tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 3 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cần ngưng hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ CSKH.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ với đội CSKH nmb66 qua Zalo (nmb66.official) để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự kiểm soát. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của nmb66.

10.1. Quyền của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH nmb66. Trước khi đóng, bạn cần hoàn thành các yêu cầu rollover đang chờ (nếu có) và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa giải phóng sẽ bị huỷ khi đóng tài khoản.

10.2. Quyền của nmb66: nmb66 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc vì lý do bảo mật khẩn cấp.

10.3. Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, nmb66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong thời gian điều tra. Nếu sau điều tra xác định không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

11.1. Thủ tục nội bộ: Mọi tranh chấp phải được gửi cho nmb66 trước tiên qua các kênh CSKH chính thức (Zalo: nmb66.official hoặc Telegram: @nmb66vn). Thời hạn gửi khiếu nại là 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. nmb66 cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết trong tối đa 30 ngày làm việc.

11.2. Bằng chứng: Trong các tranh chấp liên quan đến game live casino, bản ghi hình từ studio là bằng chứng tối cao. Đối với tranh chấp giao dịch tài chính, nmb66 sẽ cung cấp nhật ký giao dịch chi tiết. Người dùng cũng có thể cung cấp bằng chứng từ phía mình để hỗ trợ quá trình điều tra.

11.3. Quyết định cuối cùng: Trong giới hạn cho phép của pháp luật, quyết định của ban quản lý nmb66 sau khi hoàn tất điều tra là quyết định cuối cùng về các vấn đề kỹ thuật và vận hành game.

12.1. Thay đổi điều khoản: nmb66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với điều khoản mới.

12.2. Tính phân ly: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi toà án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Ngôn ngữ: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.4. Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với nmb66 qua:

• Zalo chính thức: nmb66.official
• Telegram: @nmb66vn
• Email: [email protected]